Votre tranquillité compte. Cette politique explique quelles données nous collectons, dans quel but et comment vous garder aux commandes. Nous appliquons le RGPD et la législation belge.
Qui traite vos données ?
compaslavande — Avenue Louise 251, 1050 Bruxelles, Belgique — est le responsable du traitement. Contact : [email protected], +32 2 280 14 40.
Données que nous collectons
- Identité et contact (nom, prénom, e-mail, téléphone) lorsque vous remplissez notre formulaire ou nous écrivez.
- Interactions (contenu du message, préférences, langue).
- Mesures d’audience anonymisées/agrégées (pages consultées, temps de visite, appareil). Pas de publicité comportementale.
- Cookies et similaires — voir politique des cookies.
Pourquoi (finalités) et sur quelle base ?
- Fournir nos services (répondre à vos demandes, inscriptions, contenu en ligne) — exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.
- Support et relation (conseils, suivi) — intérêt légitime à gérer une relation équilibrée.
- Mesure et amélioration du site — consentement pour l’analytique facultative.
- Obligations légales (facturation, comptabilité, demandes d’autorités) — obligation légale.
Avec qui partageons-nous vos données ?
Uniquement avec des prestataires de confiance nécessaires à l’hébergement, à la maintenance, à la mesure d’audience ou aux communications. Ils agissent en sous-traitants selon nos instructions et des garanties contractuelles (clauses UE). Nous ne vendons pas vos données.
Transferts hors EEE
Si un prestataire est situé en dehors de l’EEE, nous utilisons des mécanismes reconnus (clauses contractuelles types, mesures supplémentaires) pour protéger vos données.
Durées de conservation
- Messages et demandes : jusqu’à 24 mois après le dernier contact utile.
- Données contractuelles et facturation : 7 ans (obligation comptable).
- Cookies de préférence/consentement : 6 mois ; audience : 13 mois max.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité, ou vous opposer lorsque la base est l’intérêt légitime. Pour exercer vos droits ou retirer votre consentement : [email protected]. Nous pourrons vérifier votre identité pour protéger vos données.
Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (chiffrement en transit, contrôle d’accès, journalisation) pour éviter l’accès non autorisé, la perte ou l’altération.
Plainte
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez nous écrire et/ou contacter l’Autorité de protection des données (APD). Coordonnées disponibles sur le site de l’APD.
Liens externes
Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites. Nous n’en contrôlons pas le contenu ni les pratiques. Pensez à consulter leur politique de confidentialité.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des évolutions légales ou techniques. Nous publierons la version à jour ici et indiquerons la date de mise à jour.
Contact
Pour toute question : [email protected] — Avenue Louise 251, 1050 Bruxelles, Belgique — +32 2 280 14 40.